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企業論壇
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● 毛澤東《反對自由主義》與現代企業管理   建工集團行政人事部 李和平

      毛澤東(一九三七年九月七日)發表的《反對自由主義》一文中對自由主義的十二種表現作出了精辟的論述,結合現代的企業管理思想,我認為,其實七十多年前的這些問題在現代企業管理過程中依然存在,并且某種情況下還十分嚴重。我有必要重新閱讀并反思。按照毛澤東的邏輯,結合現有的狀況它的現實意義絕不亞于當年。

 現代企業管理中,創建一支和諧的員工團隊企業經久不衰的象征,也是企業在激烈的市場競爭過程中立于不敗之地前提條件之一。如何認識什么樣和諧的團隊才是真正的和諧團隊?我認為,和諧不等于一團和氣。真正的和諧團隊,毫無疑問是“招之即來,來之能戰,戰之能勝。”,即素質第一、工作一流、效率第一、效益第一。由此,公司每個領導和員工,應該自覺的拿起《反對自由主義》武器,向破壞、侵蝕和諧團隊肌體的行為作堅決的斗爭

自由主義取消思想斗爭,主張無原則的和平,結果是腐朽庸俗的作風發生,使企業和團隊的某些部門和某些個人在管理上庸俗化起來,其表現在以下十一個方面:   

第一、因為是熟人、同鄉、同學、知心朋友、親愛者、老同事、老部下,明知不對,也不同他們作原則上的爭論,任其下去,求得和平和親熱。或者輕描淡寫地說一頓,不作徹底解決,保持一團和氣。結果是有害于團隊,也有害于個人。  

第二、不負責任的背后批評,不是積極地向公司建議。當面不說,背后亂說;開會不說,會后亂說。心目中沒有公司管理的原則,只有自由放任。   

第三、事不關己,高高掛起明知不對,少說為佳,工作推諉,多一事不如少一事,民哲保身,但求無過。  

第四、有制度不執行,上有政策下有對策,命令不服從,個人意見第一。只要公司提高待遇不講自己貢獻,只要公司照顧,不要公司紀律。

第五、不是為了團結,為了進步,為了把事情弄好,向不正確的意見斗爭和爭論,而是個人攻擊,鬧意氣,泄私憤,圖報復。  

第六、聽了不正確的議論也不爭辯,甚至聽了競爭對手的話也不報告,泰然處之,行若無事。   

第七、工作不主動,被動等待,沒有創新意識,見客戶不積極宣傳,不推動,不演說,不調查,不詢問,不關心其痛癢,漠然置之,忘記自己的職責所在。 

第八、見損害公司利益的行為不憤恨,不勸告,不制止,不解釋,聽之任之,嚴重的還包庇隱瞞

第九、辦事不認真,無計劃,無方向,敷衍了事,得過且過,做一天和尚撞一天鐘。

第十、自以為對企業有功,自以為本崗位重要,擺老資格,大事做不來,小事又不做,工作隨便,學習松懈,紀律松弛,忘記了人與人之間沒有貧富之分,工作分工不同崗位沒有重要之分。  

第十一、自己錯了,也已經懂得,又不想改正,只要求被人做好,自己對自己采取自由主義。

以上這些,都是現代企業管理過程中自由主義的表現。 團隊中出現自由主義是十分有害的。它是一種腐蝕劑,使團結渙散,關系松懈,工作消極,意見分歧。它使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律,工作不能貫徹到底,領導和員工、公司和客戶發生隔離。這是一種嚴重的惡劣傾向。   

自由主義的來源,在于自私自利性,以個人利益放在第一位,團隊利益放在第二位,因此產生思想上、執行上、組織上的自由主義。

自由主義者以抽象的教條看待公司的管理原則。他們贊成公司管理制度,但是不準備實行之,或不準備完全實行之,不準備拿公司制度代替自己的自由主義。這些人,制度主義是有的,自由主義也是有的:說的是制度主義,行的是自由主義;對人是制度主義,對己是自由主義。兩樣貨色齊備,各有各的用處。這是一部分人的思想方法。   

自由主義是機會主義的一種表現,是和公司發展的要求根本沖突的。它是消極的東西,客觀上起著援助競爭對手的作用,因此競爭對手是歡迎我們內部保存自由主義的。自由主義的性質如此,我們隊伍中不應該保留它的地位。   

我們要積極的樹立正氣,克服消極的自由主義。公司每一位員工,應該是襟懷坦白,忠實,積極,以公司利益為第一生命,個人利益服從公司利益;無論何時何地,堅持正確的原則,同一切不正確的思想和行為作不疲倦的斗爭,用以鞏固企業的發展基礎,鞏固團隊的統一;關心企業比關心個人為重,關心他人比關心自己為重這樣才算得一個好的公司員工。 一切忠誠、坦白、積極、正直的公司員工團結起來,反對一部分人自由主義的傾向,使他們改變到正確的方面來,尤其是公司領導帶頭,正人先正己。

如何打造一支強有力的和諧團隊,需要我們運用管理心理學、組織行為學基本理論分析研究產生自由主義的原因,制訂出相應的措施,并通過潛移默化的培訓、引導才能夠實現。總之,專業技術培養一個人怎樣做事,即做事能力;思想教育培養一個人怎樣做人,即為什么要做事,這是公司長期而艱巨的任務之一。

2015年3月16日


● 日常工作中細節成就執行力   中船建工集團行政人事部 李和平

  執行力是當前管理學中很流行并受普遍關注的話題,從本世紀初,拉里•博西迪和拉姆•查蘭所著的《執行----如何完成任務的學問》一書在我國翻譯出版后,執行力迅速成為管理學界和企業界關注的焦點。執行力之所以能成為研究的熱點,其原因在于它揭示的恰恰是任何類型的組織都必須面臨的問題。早在19世紀時,美國總統林肯就在軍隊里提出“主動工作、完美執行”的口號,而現在“執行力”主流思想開始廣泛沿用在管理領域中。 
  一、日常工作中的細節決定執行力 
  在不同時期“細節”一詞被賦予了豐富的涵義。偉大的思想家老子在幾千年前就說過:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”; 秦國名句就有:“泰山不拒細壤,故能成其高,江海不擇細流,故能就其深”; 惠普公司創始人戴維•帕卡德認為“小事成就大事,細節成就完美”;細節管理專家汪中求先生在《細節決定成敗》一書指出:“大禮不辭小讓,細節決定成敗。“在現代組織中想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少。我們的組織不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者。我們決不缺少各類管理規章制度,缺少的是規章條款不折不扣的執行”。這些見解和理論都充分說明任何事情的成功,必須從簡單的事情做起,從細微之處著手,細節的處理對執行力起著決定作用。 
  縱觀成功的組織或企業,對細節的苛刻追求造就了強有力的執行力,獲取了巨大的成功。被商業界譽為世界上最貴的字母”M”,麥當勞詳細科學測算出92厘米是拿取食物、放置錢幣的最合適高度,因此規定全世界的分店銷售柜臺高度做成92厘米,鑄就成為快速食品第一帝國;其競爭對手肯德基,在食品的制造工藝上,嚴格規定雞塊要在面漿中拿進拿出15次后再進行烹炸,在中國市場的業績穩步上升;世界“零售第一巨頭” 沃爾瑪規定所有出現在賣場的員工,要對周圍3米距離內的顧客致以微笑,并規定微笑時要露出8科牙齒;西點軍校對學員的細節要求可以用嚴酷來形容,同時按照軍事的執行力來管理,造就了大量的社會精英和管理專家……。做事情注重把細節做好十分不容易,注重細節是一種工作態度,更是一種做事做人的態度,對工作細節的孜孜追求能轉化成完美的執行力,從而推動整體戰略的部署,正如通俗的講法:“好的思想靠行動,好的概念靠運作,好的制度靠實施”,而所有這些,都離不開對細節的關注。 
  二、日常工作中的細節如何成就執行力

本文以上篇幅主要說明工作中的細節對執行力起著至關重要的作用,下文將提出幾點建議,討論如何通過細節成就執行力。 
  建議一:提高員工的整體素質,提高員工關注細節的能力。執行力在組織機構中主要通過廣大員工體現出來,其實日常工作中多數員工也清楚細節不可忽視,但是能有多少員工真正能發現細節問題并把細節問題都處理好呢?比如說:工作場所應該怎樣得體的著裝,襯衫、西裝的紐扣應該扣到幾顆,不同的工作場所應該怎樣穿戴;辦公桌上的物品怎樣擺放,紙筆放置的位置,私人物品如何存放;日常工作交往怎樣合適的稱呼、問候,握手的正確方法,言談的禮儀;和客人同乘電梯的站立方位,車輛乘坐的位置等等。當每個人每天都在做,養成一種習慣的時候,細節的力量便體現出來了。因為習慣是一種狀態,變成了一種行為模式甚至思維方法,恰恰人的習慣和思維是最難改變的。這里筆者所講的“細節”,指的是能提高執行力的、圍繞戰略目標的、必要的細節,并非多余的環節或細枝末節。 
  建議二:績效考核和激勵措施。提高員工整體素質,提高關注細節的能力是一種內驅力,考核和激勵是重要的外驅力。本文前面提到現行的行為規范、規章制度是不缺少的,缺少的是有力的執行,執行就需要驅動力,恰當的激勵和合理的考核無疑是強大驅動力。 
  工作中員工對細節的關注和重視如果得到激勵,那必將是值得歡喜的。對一個組織來說,細節得到重視,能讓員工做出更大的貢獻或減少損失,對個人而言,正確的行為得到激勵,只會下次做得更好、更努力,一個雙贏的狀態,何樂而不為呢。第一個發現能夠改變的細節的員工是了不起的,提出把牙膏出口口徑擴大,從而提高銷售收入的員工是多么優秀,第一個發現市場中有仿冒品的員工是多么可敬,這些員工能夠發現工作中的細節并造福企業,難道這種行為不應該激勵嗎。但是值得注意的是要使用正確的激勵方式,對不同崗位、不同層次、不同需求的員工,激勵的方式都要不同,有時候日常工作中一句真誠的表揚可能比物質獎勵的效果更好。
  建議三:打造精細管理的企業文化。文化的力量得到眾多管理者的認可和青睞,的確,再出色的員工也有疲倦的時候,再優良的考核也有階段和周期限制,唯獨文化可以長盛不衰,可以長久的影響員工。精細管理的理念最早是在二十世紀中旬提出,近年得到重視和推廣,精細管理是建立在常規管理的基礎上,并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式,體現在管理層次的規范化、精細化和個性化,從而實現組織機構的可持續發展。精細管理的理念和企業文化的作用不謀而合,都是從意識高度和影響力方面作用于員工。
  以上的三點建議,按照管理思想的層次上升,首先培養員工具備關注細節的能力,進而激發員工能力的發揮,最終提供能力發揮的環境,把對細節的關注轉化為強有力的執行力。冰凍三尺非一日之寒,所有的過程都需要科學、扎實的穩步推進,最終實現戰略的成功實施。 

2015年3月16日


● 共創中船輝煌,譜寫人生新篇章    中船建工集團行政人事部新員工  唐利明

    來公司雖僅月余,卻也頗有感觸。猶記入職之前,有緣幸識楊總,一面之談,便已傾心折服,遂萌入職之愿。

    今如所愿,自然歡喜無量。然利明深知才疏而見淺,所學者尤多。是以入職以來雖覺見識與境界大開,卻知機遇與挑戰并存,每念及此,不敢稍有懈怠。

    可喜者,公司氛圍優良,一派團結向上之風,實為孕育良才之沃土。公司發展,一帆風順;同事和樂,相處尢歡。

    子曰”里仁為美”,由此言之,此即仁也,即美也。人皆懷向美之心,有此仁美之環境,仁美之同事,一起創事業,共進步,自是所愿。

    展望未來,珍重當下,利明必當謙卑學習,勤奮工作,努力上進,愿與各位同事攜手未來,共創中船輝煌,譜寫人生新片篇!

                                                                                                         

                                                                                                                                2015年3月16日

 



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